PRIVACY POLICY

🔒 INFORMATIVA SULLA PRIVACY E PROTEZIONE DEI DATI PERSONALI (GDPR)

 
Data di entrata in vigore: 30 Maggio 2026
(La presente informativa viene periodicamente revisionata e aggiornata ogni qualvolta le compagnie partner, i portali di prenotazione online o i fornitori di servizi tecnologici modificano i loro rispettivi termini e condizioni operative).
 
Ai sensi del Regolamento Europeo UE n. 2016/679 (GDPR), la struttura ricettiva “A Casa di Amici” (sita in Contrada Specolizzi sn, 73050 Salve – LE) informa gli ospiti e i visitatori del sito web sulle modalità di trattamento dei loro dati personali.
 
 
1. Titolare del Trattamento dei Dati
 
Il Titolare del trattamento è la struttura ricettiva A Casa di Amici, nella persona del suo legale rappresentante pro tempore Marco De Pietro. Per qualsiasi richiesta legale, chiarimento o per esercitare i propri diritti di privacy, è possibile scrivere esclusivamente all’indirizzo e-mail dedicato: privacy@acasadiamici.info.
 
 
2. Quali dati raccogliamo e come li otteniamo
 
Raccogliamo solo i dati necessari alla gestione del soggiorno, dei servizi di accoglienza e dei preventivi:
 
  • Dati forniti direttamente dall’utente: Nome, cognome, e-mail, telefono e preferenze inseriti nei moduli di contatto del sito o inviati tramite le nostre chat ufficiali.
  •  
  • Dati raccolti automaticamente (Cookie): Durante la navigazione, raccogliamo dati tecnici anonimi (indirizzo IP, tipo di browser, pagine visitate) tramite cookie tecnici necessari al funzionamento del sito e cookie di profilazione statistica di terze parti.
  •  
  • Dati ricevuti da piattaforme terze (OTA): Qualora la prenotazione avvenga tramite portali internazionali partner (quali Booking.com, Airbnb, Vrbo, Agoda, Holidu, HomeToGo), riceviamo i dati anagrafici e logistici dell’ospite necessari all’esecuzione del contratto. Per tali flussi, la nostra struttura e il portale di provenienza agiscono come autonomi contitolari del trattamento dal momento del transito dei dati sul nostro sistema di gestione centralizzato (channel manager).
  •  
 
3. Finalità del trattamento e base giuridica
 
I dati personali sono trattati per le seguenti finalità obbligatorie:
 
  1. Gestione ed esecuzione del contratto: Conferma del soggiorno, comunicazioni logistiche (orari di arrivo, riscontri sui servizi opzionali, navetta) e invio dei preventivi richiesti.
  • Adempimenti di legge e Pubblica Sicurezza: Comunicazione obbligatoria degli ospiti alloggiati alle autorità tramite il Portale Alloggiati Web della Polizia di Stato e calcolo/riscossione dell’Imposta di Soggiorno comunale.
  • Fatturazione: Emissione di ricevute fiscali, fatture e gestione dei pagamenti protetti.
  • Marketing e Profilazione (Previo Consenso): Ottimizzazione delle inserzioni pubblicitarie tramite il Pixel di Meta installato sul sito e invio di comunicazioni dedicate attraverso i nostri canali diretti, solo qualora l’utente abbia prestato esplicito consenso.
 
4. Conservazione dei dati e sicurezza
 
  • I dati finanziari delle carte di credito a garanzia vengono gestiti in modalità protetta, criptata e tokenizzata attraverso i protocolli di sicurezza del nostro sistema di gestione e non vengono archiviati in chiaro sui nostri server.
  • I dati personali legati alla fatturazione e ai registri di pubblica sicurezza vengono conservati per il tempo imposto dalle normative fiscali (10 anni).
  •  
  • I dati legati ai preventivi non conclusi o ai contatti commerciali vengono periodicamente cancellati o resi anonimi, a meno che non sia presente un consenso esplicito e scritto dell’utente per l’inserimento nei nostri canali di comunicazione diretta.
  •  
 
5. Diritti dell’interessato
 
In ogni momento, inviando una semplice e-mail a privacy@acasadiamici.info, l’ospite può esercitare il diritto di accedere ai propri dati, richiederne la rettifica, la limitazione, la cancellazione (“diritto all’oblio”) o opporsi al loro trattamento