IL SUCCESSO DELLA NOSTRA FORMULA FIDUCIARIA: TRASPARENZA TOTALE E ZERO CAPARRE
A Casa di Amici adotta da sempre un modello di ospitalità unico in Italia, basato sulla trasparenza totale e sulla fiducia reciproca con i nostri ospiti. A differenza delle grandi multinazionali e delle OTA tradizionali, che impongono pesanti vincoli burocratici o richiedono l’invio telematico di denaro, la nostra struttura applica una rigorosa “Formula Fiduciaria” antifrode: non richiediamo il pagamento di alcun acconto o caparra prima del vostro soggiorno, e l’intero saldo avverrà comodamente al vostro arrivo al bancone della reception.
Questa scelta nasce per tutelarvi radicalmente dal rischio di truffe online e per garantirvi che nessuno della nostra struttura vi contatterà mai via email o telefono per richiedere denaro o pagamenti anticipati prima del vostro viaggio. Questo livello di protezione straordinario ha decretato il grandissimo successo della nostra formula, facendoci registrare ogni anno un elevatissimo flusso di richieste e prenotazioni anticipate.
INTEGRAZIONE NOTA DI TUTELA E CLAUSOLA OPERATIVA CONTRO IL MANCATO ARRIVO (NO-SHOW)
Proprio perché la nostra struttura si priva di garanzie economiche preventive per sollecitare un rapporto umano trasparente e pulito, pretendiamo la medesima serietà da parte di chi prenota. Le richieste che riceviamo ogni anno sono imponenti e bloccare un alloggio in alta stagione impedisce ad altre famiglie in lista d’attesa di poter godere delle proprie vacanze nel Salento.
Per questo motivo, abbiamo introdotto una rigida clausola di monitoraggio aziendale: ogni qualvolta un cliente confermi una prenotazione sotto il regime della Formula Fiduciaria ma decida deliberatamente di non presentarsi al check-in senza averne dato tempestiva e giustificata comunicazione scritta (generando un evento di no-show), la prenotazione verrà annullata d’ufficio.
I dati anagrafici, i recapiti telefonici e l’indirizzo e-mail del soggetto inadempiente verranno immediatamente inseriti nel nostro database gestionale permanente con una nota negativa esplicita e registrati all’interno di una lista nera interna di persone non affidabili. Tale iscrizione comporterà il rifiuto automatico e insindacabile di qualsiasi richiesta di alloggio o preventivo che il soggetto dovesse inviare alla nostra struttura negli anni successivi.
La fiducia è un valore bilaterale: noi proteggiamo la vostra vacanza dalle truffe telematiche, voi rispettate l’impegno preso.
Restiamo a vostra completa disposizione con l’augurio che, qualora decidesse di non accettare la nostra proposta, possiate comunque trovare una soluzione adeguata alle sue aspettative al fine di passare una splendida vacanza nel Salento.